配達しても不在、再配達の連絡もない客 → 返品手続きをする段階で「うちにいるから持って来い」と連絡がきたww

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85: キチ取物語 2016/08/12(金) 18:04:36.24 ID:hGgkjPu9

長くなりますが吐き出させてください

某宅配業者で事務担当者をしています。
とあるお客様なのですが1週間の間に数回配達に伺うがずっと不在。再配達の連絡もない。電話をしても出ない。なので出荷人に相談して返品手続きをすることになった。ここまではよくある話。
夜行の大型トラックに積み込んだところで「今からいるから持って来い」と連絡が入る。大型ドライバーと俺の2人がかりで積みつけた荷物を下ろし、配達ドライバーも夜便が出てしまっている為明日の配達になると告げると今日持って来いの一点張り。

続きます。

引用元: http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1470894778/

87: キチ取物語 2016/08/12(金) 18:28:27.86 ID:hGgkjPu9

仕方ないので俺が行ったのだがまさかの不在。チャイムもしっかり3回鳴らし、電話までしたのに出ない。不在票を入れて帰ってきました。
その後、また再配達の依頼が入りその時間通りに行っても不在という流れが4回くらい続く。出荷人からも連絡してもらうがやっぱり出ない。
そんな時、いつものように再配達の連絡が入ったのだが、こちらの連絡ミスで配達が漏れてしまった。

続きます

90: キチ取物語 2016/08/12(金) 18:33:36.22 ID:hGgkjPu9
時間が過ぎた瞬間に電話が入り、「なんで持ってこないのか」と怒ってる。ひたすら謝罪するも納得してもらえず「今から出かけるから明日の朝5時に持って来い」と電話をガチャ切りされる。
仕方ないので俺と責任者の2人で朝5時に伺ったのだが不在。電話すると出たのだが「まだ帰ってる途中だから待っとけ」と言われて結局9時まで待ってた。
帰ってきたらすんなり受け取って「ご苦労さん」と言って家に引っ込んでった。
再配達漏らした俺たちが悪いのだがここまで俺たちを振り回しといて何が楽しいのか…

92: キチ取物語 2016/08/12(金) 18:36:23.21 ID:NfAIPpTb
わかってるじゃん
楽しいんだよ
そのレベルの基地ならそうそう珍しくもないっしょ
お疲れさん

97: キチ取物語 2016/08/12(金) 18:45:53.01 ID:9cypop8V
再配達は配達人も受けとる側もいい思いをすることが極めて少ない、双方がうんざりする制度だと思う

103: キチ取物語 2016/08/12(金) 20:02:52.61 ID:Ip8Ih01y

あんまり度が過ぎるのは客の不手際として対処したほうが良い
朝5時に来させて9時に来るなんて非常識すぎるだろう
つけがるだけだよ

これはキレて暴行されても文句は言えないよ、実際には警察の厄介になるのは配達員だけど
事情聴取すれば客側に過失があると言うだろう

106: キチ取物語 2016/08/12(金) 20:10:15.89 ID:oW0Fcqwb
センター止めにして取りに行けばいい

107: キチ取物語 2016/08/12(金) 20:18:11.27 ID:vRm6mLWN
再配達を有料にすれば問題解決

108: キチ取物語 2016/08/12(金) 20:37:57.38 ID:koGYBoCt
佐川が大口契約で面倒臭い仕事が多すぎるから料金もっと上げろ、上げないなら降りると言って本当に降りたら
そのシワ寄せが全てヤマトに行ってるそうだな
客の無茶ぶりに付き合わされているのがヤマト、うまいこと逃げたのが佐川
かつて佐川で起きた事例が今はヤマトで発生してるそうだな

109: キチ取物語 2016/08/12(金) 21:01:18.84 ID:uFlijGbb
>>108
アマゾンのプライム会員なので週に5日以上、日によっては1日2回とか
アマゾンから何か届くんだけど、配達員の人にうざいと思われていないだろうか。
明日も140円の品物が1個だけ送料無料で届く。

113: キチ取物語 2016/08/12(金) 21:14:19.95 ID:S0QH2BeZ
>>109
配達員に書かれてもおかしくない案件だな
140円の品だけとか神経わからん!

117: キチ取物語 2016/08/12(金) 21:29:29.95 ID:uFlijGbb
>>113
だってプライム会員だもの。SDカード1枚だって液晶保護フィルム1枚だって配送料無料。
何のために高い年会費を払っているのかと逆に問いたい。

136: キチ取物語 2016/08/13(土) 00:22:08.41 ID:LJ+h3++u
>>113
中身の値段は配達員には分からない。