「お客様iPhoneは2年の保障期間が切れています」他の担当「保障期間は3年です」www

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167: キチ取物語 2015/03/17(火) 14:19:47.67 ID:9cXn2UGq.net
iPhoneのバッテリーがすぐ無くなるので調べたら不具合で無償交換とのこと。
3年間OKだというので電話したら「お客様は2年の保障期間が切れてますから
有償になります」と言われた。「3年じゃないんですか?」と聞いたら「2年」と
断言されたので、一度電話を切ってもう一度電話して別の人に聞いたら3年だった。
サポートくらいちゃんと教育しとけ。

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168: キチ取物語 2015/03/17(火) 15:04:28.35 ID:ldplfdYI.net
>>167
うわー最悪。
調べといて良かったね。
やっぱり自分の身は自分で守るしかないんだなぁ…

169: キチ取物語 2015/03/17(火) 16:36:44.66 ID:FVUhrypa.net
>>167
それ、どこの会社でもすごく頻発するよくある話だよ
よほど、商品に付加価値とブランド力つけて、人件費とラグジュアリーさに費用を
さいている企業でないと、完璧な対応はしてくれない
もしくは誠心誠意が社風に根付いている会社でないと

引用元: ・ 些細だけど気に障ったこと Part193